Отстраняване на проблеми при влизане в Netflix
Достъп до информация
Ако не можете да влезете в профила си в Netflix, първо трябва да потвърдите, че влизате с правилния имейл адрес и парола. Потвърдете имейл адреса, като потърсите посланието, което сте получили, когато сте се регистрирали и въведете отново паролата. Не забравяйте, че паролата е чувствителна към буквите. Ако не помните имейл адреса или паролата, кликнете върху хипервръзката "Имате ли нужда от помощ за вход?" от страницата за вход и следвайте инструкциите на приложението.
Проблеми с браузъра
Понякога Netflix показва съобщение за грешка, което ви подканва да влезете, когато опитате да качите видеоклип от списъка. Ако това се случи, е необходимо да изтриете "бисквитките" и кеша на вашия уеб браузър. Проблемът е причинен от "бисквитките" и кеша на старите видеоклипове, останали в историята на браузъра. За да изчистите кеш паметта на Internet Explorer, кликнете върху иконата на зъбно колело и след това върху "Защита". Кликнете върху "Изтриване на историята на сърфирането" и проверете двете опции "Временни файлове" на кеша и "Cookies". Кликнете върху "Изтриване", след което затворете браузъра, отворете го отново, преди да влезете отново, и презаредете видеоклипа.
Няколко хора са влезли
Друг проблем, който причинява проблеми с влизането в уебсайта на Netflix, се случва, когато няколко души или няколко устройства са свързани към един и същ акаунт, като едновременно с това гледат видеоклипове от списъка. По-добре е само едно или две устройства да са свързани към Netflix по едно и също време, за да се види мигновеният списък и да се предотврати причиняването на конфликт с другия.
Когато нищо не работи
Ако отстраняването на неизправности не разреши проблема Ви, Netflix предлага често задавани въпроси, за да ви помогне при всякакви проблеми. Необходимо е обаче да се свържете с уеб страницата, за да получите достъп до често задаваните въпроси. Ако не можете да влезете, можете да се обадите на Netflix директно на адрес 866-716-0414 за незабавна помощ при регистрацията.
