Какви са ползите от Twitter?

Останете свързани

Използването на Twitter за публикация за ежедневието позволява на семейството и приятелите ви да бъдат във връзка. Много хора публикуват по теми като пътувания по маршрути, отглеждане на деца и други съществени въпроси, които позволяват на тези хора да се доближават до тях, за да бъдат по-взаимосвързани. Клубовете и другите групи използват Twitter, за да бъдат свързани в лични срещи, като ги обсъждат общи интереси и споделят последните новини. Twitter обедини хората просто като ги използва и живее в една и съща общност, създавайки атмосфера "квартал". Потребителите, които нямат нищо общо, но на мястото ще намерят лични срещи, наречени "известия".

Бъдете информирани

Следвайки местни журналисти, политици, обикновени граждани и бизнесмени, които качват информация за общността, последователите могат да имат връзка с текущите събития. Публикациите понякога включват доклади за трафика, метеорологични данни, местни новини, събития, рецензии на ресторанти и друга полезна информация за местните и посетителите.

Световните и национални събития, от спорта и развлеченията до важни новини, привличат вниманието на потребителите. Много хора биха могли да публикуват от мястото на събитието, като дават на последователите лични доклади от различни гледни точки. Масови събития, от телевизионни предавания до природни бедствия, се превръщат в дискусионни теми, които се появяват като Twitter "Trending Topics", давайки на потребителите представа какво се случва.

Насърчаване и обхват

Хората, фирмите и организациите могат да използват Twitter, за да се популяризират, да споменават събития, да популяризират своите услуги и продукти и да създават разговори за своите марки. Много компании са интегрирали Twitter и други социални мрежи със своите системи за обслужване на клиенти и помощни системи.

Като са внимателни и отговарят на споменаването на техните марки, компаниите могат да управляват какво се казва за техния бизнес. Компаниите могат да възнаградят тези, които разпространяват положително послание, понякога само с един жест на благодарност. Отрицателното покритие може да бъде спестено, като се достигне до неудовлетворени клиенти, за да им помогне да решат проблемите си.

изследване

Много потребители на Twitter, дори тези, които четат само, са се възползвали от широката гама от компании, експертиза, мнения и знания, лесно достъпни чрез тази социална мрежа. Просто преглеждайки публикациите, е възможно да намерите коментари за продукт или услуга. Понякога потребителите ще публикуват въпрос и незабавно ще имат препоръки, идеи и предложения за помощ. Хората, които планират ваканция, могат да получат съвети за това къде да ядат и какво да правят. Много компании имат незабавно обслужване на клиентите, като предоставят директна помощ и насочват клиентите към подходящо ниво на помощ.