Как да премахнете вируси, които не могат да бъдат изтрити в телефона

Стъпка 1

Форматирайте картата с памет на мобилния си телефон. Може да е картата с памет, а не самият телефон, който е заразен от вируса, който не може да бъде изтрит. На повечето телефони можете да форматирате картата с памет директно от телефона, като отворите "Опции", "Настройки" или "Инструменти" на екрана на основното меню на вашия мобилен телефон. Проверете ръководството, което се доставя с телефона, за да разберете как точно да форматирате картата с памет на мобилния си телефон. Можете също така да намерите тези ръководства директно на уеб сайта на производителя.

Стъпка 2

Купете нова карта с памет за телефона. Вирусът, който не може да бъде изтрит, може да е повреждал картата с памет и може да не може да бъде поправен. Ако форматирането на картата с памет не разреши проблема, може да направи така, че да получите карта с памет от друга марка. Тези карти с памет са сравнително евтини и можете да ги купите в почти всеки магазин, който продава мобилни телефони.

Стъпка 3

Форматирайте целия мобилен телефон. Ако получаването на карта с памет от друга марка не е поправила телефона, форматирането на мобилния телефон би трябвало да премахне вируса и останалите файлове в телефона. Преди да опитате да форматирате мобилния си телефон, извадете картата с памет. Прочетете ръководството на конкретния си мобилен телефон, тъй като инструкциите за форматиране на мобилни телефони зависят от производителя на телефона.