Какво да направите, след като спечелите търг на eBay?

Платете за продукта

След като спечелихте търг, едно от първите неща, които трябва да направите, е да платите за продукта. Когато влезете в профила си в eBay, ще видите напомняне, че трябва да платите за елемента, продаден на търг. Процесът е съвсем прост: след като кликнете върху връзката, за да платите, тя ще ви отведе до онлайн процес на закупуване с всички такси за доставка, въведени в него, както и опция за плащане, използвайки конкретни методи, които продавачът приема. След като плащането бъде завършено, продавачът изпраща имейл с потвърждение с подробности за превоза на спечеления продукт.

Свържете се с продавача

Препоръчваме да изпратите на продавача въпроси относно плащането и изпращането на продукта преди края на търга. Ако имате нужда от допълнителни пояснения относно плащането или пратката, можете да се свържете директно с продавача. Можете да използвате системата за съобщения на eBay, до която имате достъп, като кликнете върху връзката "Свържете се с продавача" на страницата на продукта, която сте спечелили, или попитайте телефонния номер на продавача чрез връзката "Намиране на информация за контакт" на страницата на разширено търсене на иБей.

Проследяване на състоянието на доставката

След като приключите плащането на продукта, можете да проследите състоянието на пратката в My eBay, ако продавачът го актуализира там или чрез проследяващ номер, който продавачът ще ви изпрати за продукта, който сте получили. Тъй като не всички продавачи предлагат тази система за проследяване, можете също да попитате за вида на използваната пощенска услуга и да посетите уеб сайта на доставчика на услуги, за да видите стандартните срокове за доставка за вида на използваната доставка.

Връща се и изпраща жалба

В случай че елементът не е както е описано, ако искате да го върнете или дори не сте го получили, eBay разполага с Център за разделителна способност, където можете да подадете жалба относно закупения продукт. Ebay предлага първо да се свърже с продавача, за да изясни проблемите си и да направи това, да предостави информацията за контакт на продавача при скорошни транзакции. Ако обаче все още не можете да разрешите проблема с продавача, можете да откриете дело на адрес resolutioncenter.ebay.com. Важно е да действате в рамките на 45 дни след плащането, тъй като няма да можете да откриете причина след този период от време.