Защо не се качват прикачени файлове, когато пиша нов имейл?

Ограничете размера на файла

Когато се опитвате да изпратите прикачен файл, много доставчици на имейл обикновено задават максимален размер за всеки файл и ограничение на броя файлове, които можете да изпратите едновременно. Тази граница е различна за всеки доставчик. Някои доставчици задават максимален лимит на един или повече файлове. Ако файловете, които свързвате, надвишават тази предварително зададена граница, на екрана ще се появи съобщение, което показва, че е имало грешка при качването. Намаляването на броя на файловете или изпращането на по-малки файлове ще разрешат този конфликт. Трябва да се консултирате с документацията на вашия доставчик на електронна поща, за да установите установените граници.

Проблеми с Flash плейъра

Много доставчици на услуги за електронна поща разчитат на Adobe Flash Player, за да прикачат файлове за изходяща поща. Ако видите съобщение за грешка на Flash Player или ако не се показва прозорецът за прикачване на файлове, вероятно нямате инсталиран Flash Player или не е актуален. Ако не сте го актуализирали дълго време, или дори не сте го инсталирали, можете да изтеглите последната версия директно от уеб сайта на Adobe. Имайте предвид, че след инсталирането на програмата ще трябва да рестартирате браузъра си, за да влязат в сила промените.

Кеш на браузъра

Въпреки че кешът на браузъра ви позволява да зареждате страници по-бързо, историята, която не е премахната от дълго време, може да доведе до проблеми при прикачването на файлове. В зависимост от използвания от вас браузър, почистването на кеша в меню "Предпочитания" или "Опции" може да реши проблема. Освен това почистването на историята на браузъра ви поне веднъж седмично ще подобри работата му.

Програми за сигурност

Някои програми за сигурност, като защитни стени и други антивирусни програми, могат да възпрепятстват комуникацията на Flash Player с вашия браузър. Това може да варира в зависимост от настройките на програмата; временно деактивиране на програмата за сигурност ще ви позволи да прикачите файлове към вашата изходяща поща. Проверете документацията на софтуера за защита, за да намерите най-ефективните начини за защита на вашия компютър, без да блокирате необходимите приложения.

Съвети и препоръки

Ако имате проблеми с браузъра си, използвайте друг, тъй като в някои случаи може да имате проблеми, свързани с прикачените файлове. Ако проблемът ви продължава, свържете се с доставчика си на електронна поща, тъй като той може да е свързан със сървъра ви.