Как да решавам проблемите, свързани с замразяването или не-отговора на iPhone

Свържете се с USB порт с висока мощност

Стъпка 1

Свържете iPhone към високомощен USB порт, като компютър или променливотоков адаптер, за да видите дали iPhone реагира или "размразява".

Стъпка 2

Оставете iPhone свързан, ако на екрана се появи иконата на батерията, докато iPhone не бъде напълно зареден; това е показано с напълно зелена батерия.

Стъпка 3

Изключете iPhone и го включете отново в друго високо USB устройство, ако цветната част на иконата на батерията мига три пъти, което означава, че не може да се зарежда, докато е свързано към това устройство.

Рестартирайте iPhone

Стъпка 1

Натиснете и задръжте бутона за захранване в горния десен край на iPhone за 10 секунди, за да рестартирате iPhone. Логото на Apple ще се появи в центъра на екрана и iPhone ще започне да се възобновява и рестартира.

Стъпка 2

Въведете паролата си за достъп до вашия iPhone.

Стъпка 3

Превъртете през екрана на iPhone, за да сте сигурни, че няма да бъде изтрито приложение в резултат на замръзване или блокиране на iPhone.

Актуализирайте софтуера iTunes и iPhone

Стъпка 1

Отворете iTunes на компютъра си. Ако сте помолени да актуализирате iTunes, кликнете върху "Да" и изберете допълнителните функции, които искате. Актуализацията ще бъде изтеглена и инсталацията ще започне. Ако iTunes не се отваря автоматично, отворете програмата, когато инсталацията приключи, и свържете iPhone.

Стъпка 2

Изберете името на вашия iPhone в лявата част на екрана под "Устройства".

Стъпка 3

Кликнете върху раздела "Резюме", след което кликнете върху "Проверка за актуализации" в дясната част на екрана. Кликнете върху "Да", ако сте помолени да изтеглите актуализация за iPhone. Актуализацията ще бъде изтеглена и инсталирана на вашия iPhone.

Възстановете iPhone

Стъпка 1

Свържете своя iPhone с компютъра си, отворете iTunes и изберете името на вашия iPhone в "Devices" от лявата страна на екрана.

Стъпка 2

Изберете раздела "Резюме", след което кликнете върху "Възстановяване". Кликнете върху "Архивиране", за да архивирате информацията на устройството си.

Стъпка 3

Кликнете върху "Възстановяване", когато сте запитани дали сте сигурни, че искате да възстановите iPhone. Реставрационният процес ще започне и ще отнеме приблизително един час. Кликнете върху "OK", когато се появи съобщение, че iPhone е възстановен до оригиналните фабрични настройки. Оставете своя iPhone свързан, докато се появи съобщение, че iPhone е активиран. Екранът "Конфигуриране на iPhone" ще се покаже в iTunes.

Стъпка 4

Кликнете върху кръга отляво на "Възстановяване от резервно копие" и кликнете върху падащото меню вдясно от текста. Изберете датата на точката на възстановяване на резервното копие и кликнете върху "Напред", за да я възстановите. Изключете iPhone, когато завърши възстановяването.