Word се срива, когато опитате да се свържете с принтер

Драйвери на принтера

Правилните драйвери позволяват на компютъра ви да комуникира с принтера. Остарелите или повредени драйвери от принтера могат да причинят срив на Word всеки път, когато се опитате да отпечатате. Най-новите версии на драйверите обикновено са достъпни на страницата на продукта на уеб сайта на производителя. След като ги изтеглите и инсталирате, рестартирането на компютъра ще възстанови настройките и това ще позволи на компютъра ви да разпознае новия драйвер.

Мрежови принтери

Когато Word получи команда за отпечатване на документ, програмата се опитва автоматично да се свърже с вашия принтер по подразбиране. За повечето персонални компютри драйверите по подразбиране за принтера се инсталират директно на твърдия диск. За работните компютри, обаче, принтерът по подразбиране може да бъде свързан в мрежа с драйвери, инсталирани в мрежово местоположение. Ако сте прекъснати от последния и се опитате да се свържете с принтера, Word може да се срине, вместо да показва съобщение за грешка. Уверете се, че сте свързани с мрежата или инсталирате драйверите на твърдия диск, трябва да решите проблема.

Повреден потребителски профил

Понякога настройките на потребителския профил на вашия компютър ще бъдат повредени. Ако Word се срине, когато се опитвате да отпечатате, можете да опитате да го направите от профил на друг потребител или от тестов потребителски акаунт. Ако промяната на профили решава проблема, вероятно ще са виновни за повредените настройки. Уеб сайтът за поддръжка на Microsoft Word препоръчва да печатате от акаунта, който работи, или да се свържете с производителя на вашия компютър за информация как да поправите повреден акаунт.

Решение чрез преинсталация

Проблеми, които възникват по време на инсталирането на Word, могат да причинят проблеми с печата. Ако сте отхвърлили проблеми с драйверите на принтера, самия принтер и компютъра, инсталирането на софтуера е просто решение. Текущата версия на Word трябва да бъде напълно деинсталирана, преди да рестартирате компютъра, за да изчистите кеша и да преинсталирате Word.