Роли и отговорности на изпълнителите на ERP

монтаж

По принцип доставчикът на ERP насочва процеса на инсталиране. Екипът за монтаж обаче включва и техническите експерти на компанията. Те тестват системата и проверяват дали функциите изискват известно персонализиране. Изпълнителите трябва да разберат, че макар че персонализирането може да доведе до подобрения, то може да забави приложението. Освен това те могат да причинят допълнителни разходи. Терминът за пълната инсталация зависи от големината на организацията и промените в системата.

Поддръжка за поддръжка

ERP външните консултанти помагат на вътрешния персонал в управлението на ERP и системния софтуер. В повечето случаи организациите подписват договор за цялостна поддръжка с ERP консултантска фирма или доставчик. Повечето споразумения следват определен период от време и включват услуги като услуги за техническа помощ, ремонти и актуализации на системния софтуер.

Сигурност и поверителност

Очаква се изпълнителите на ERP непрекъснато да наблюдават и подобряват системите за сигурност, ако това се наложи. Те гарантират, че само определеният персонал има достъп до конкретните данни и процеси. Изпълнителите трябва да разработят ясни правила за всички служители, които използват системата, когато става въпрос за обработка на лична информация. Това включва мерки за отчетност за служители, които нарушават тези правила.

обучение

Вътрешните изпълнители на ERP определят състоянието на знанията, необходими за използване на ERP софтуера и системата. Те извършват подходящо обучение, за да могат новите потребители да изпълняват правилно системата. ERP мениджърите трябва също да определят хората с правилно отношение и ниво на компетентност за ключови позиции. Тези служители са отговорни за изпълнението на ERP сами по себе си. Следователно вашите мнения и личен опит със системата трябва също да бъдат поискани в оценките.

оценка

ERP изпълнителите извършват оценки, за да анализират ефективността на ERP за компанията. Оценката трябва да се извърши в рамките на оперативния период на ERP с интервал от три месеца, шест месеца и след една година. Този периодичен преглед гарантира, че корекциите могат да бъдат направени незабавно, ако се сметне за необходимо. Изпълнителите разработват набор от критерии за оценка на ERP. Критериите трябва да позволяват да се определи дали последователното изпълнение на ERP отговаря на нуждите и целите на организацията. Трябва да сте в състояние да определите дали изпълнението на ERP води до по-голяма икономическа печалба в сравнение с оперативните разходи.