Отстраняване на проблеми с TeamViewer

Стъпка 1

Затворете всички програми и рестартирайте и двата компютъра, за да възстановите проблеми с връзката или евентуално оттеглени програми.

Стъпка 2

Проверете дали идентификационният номер и паролата на отдалечения компютър на партньора са правилни и че той не се е променил от предишните сесии.

Стъпка 3

Опитайте интернет връзката и на двата компютъра, отворете уеб браузър и посетете няколко различни сайта. Ако има проблеми с връзката, проверете дали всички Ethernet кабели са правилно свързани или че е свързан безжичен достъп.

Стъпка 4

Деинсталирайте програмата на двата компютъра, като кликнете върху бутона "Старт", след това върху "Контролен панел" и "Програми". Кликнете върху записа на TeamViewer и кликнете върху "Uninstall" и следвайте инструкциите, за да завършите процеса на деинсталиране.

Стъпка 5

Преинсталирайте програмата на двата компютъра, като стартирате инсталирания файл или като поставите инсталационния диск. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталационния процес, след което опитайте да се свържете отново.