Какво да направя, ако Kindle замръзва и не се включва или изключва?

Заредете батерията

Ако Kindle няма достатъчно енергия в батерията, може да замръзне. Включете го в електрически контакт и се уверете, че индикаторът свети, което означава, че батерията се зарежда. Позволява на устройството да се зарежда за няколко минути; След това опитайте да навигирате на екрана.

Мек ресет

Ако Kindle все още не реагира след зареждането, може да се наложи да се рестартира. Изключете устройството от контакта. Преместете превключвателя на захранването и го задръжте за 15 секунди, преди да го освободите.

Рестартиран силен

Ако мек рестарт не работи, можете да опитате да рестартирате Kindle отзад. Заредете Kindle напълно (за около час). Изключете устройството и отворете гърба. Намерете бутона за нулиране, малка дупка, маркирана с думата "Reset". Внимателно вкарайте обезоръжен хартиен щифт в отвора и го задръжте за 10 секунди. Рестартирайте Kindle.

Свържете се с обслужването на клиенти

Ако устройството Kindle все още е замразено, след като заредите батерията и рестартирате устройството, свържете се с техническата поддръжка на Kindle за допълнителна помощ. Посетете страницата за обслужване на клиенти на Kindle, която се показва в секцията "Ресурси". Кликнете върху жълтия бутон "Поддръжка на Kindle Support" в горната част на екрана, за да получите достъп до профила си в Amazon. Ако нямате достъп до интернет, обадете се на техническа поддръжка на 1-866-321-8851. Оставете съобщение и представител ще върне обаждането.