Какво е грешка на i386 Ntkrnlmp.Exe?

кауза

Microsoft идентифицира две възможни причини за съобщението за грешка ntkrnlmp.exe. Ако конфигурацията на BIOS (Basic Input Output System) на вашия компютър е неправилна, това може да доведе до грешка при инсталирането на Windows. Другата причина е, ако инсталираната ви RAM е дефектна.

Засегнати операционни системи

Грешката ntkrnlmp.exe се отразява на следните версии на операционните системи Microsoft Windows: XP Professional, XP Home, Server 2003 Standard (32-bit), Server 2003 Enterprise (32-bit), Datacenter Server 2003 (32-bit) Малък бизнес сървър 2003 Premium, Small Business Server 2003 Standard и 2000 Professional.

Отстраняване на неизправности, причинено от BIOS

Microsoft препоръчва да възстановите BIOS или CMOS настройките си до оригиналните фабрични настройки. Когато компютърът ви стартира, екранът ще мига, като подробно посочва как да влезете в BIOS. Това обикновено се постига чрез натискане на "F1", "Esc" или "Delete". След като сте влезли в BIOS, трябва лесно да намерите опцията "Възстановяване на фабричните настройки". Ако не можете да го намерите, проверете потребителското ръководство на вашата майка карта.

BIOS актуализация

Ако възстановяването на BIOS на фабричните настройки по подразбиране не разреши проблема, трябва да опитате да актуализирате BIOS. С помощта на правилно функциониращ компютър посетете уеб сайта на производителя за вашата дънна платка. В раздела за поддръжка на вашата дънна платка ще има секция за изтегляне. Изтеглете най-новия BIOS, след което проверете документацията на дънната платка за инструкции как да актуализирате своя BIOS.

Отстраняване на неизправности, причинено от неизправна RAM

Изключете компютъра и извадете страничния капак на компютъра. След това изтеглете модула RAM (памет с произволен достъп) от дънната платка на компютъра. Заменете го с друг RAM модул (като се уверите, че спазвате минималните системни изисквания). Ако имате нужда от помощ за достъп до RAM модула, ръководството на вашата дънна платка ще има няколко диаграми, където можете да намерите модулите в нея.