Проблеми с инсталирането на LeapFrog Connect

монтаж

Играчките, които използват LeapFrog Connect, като системи за четене на етикети и игрални устройства Leapster, идват с компактдиск за инсталиране на приложението на компютър. Въпреки че правилната инсталация изисква интернет връзка, компактдискът не е необходим. Родителите могат да изтеглят приложението Connect от сайта на LeapFrog. След като бъде инсталирана, LeapFrog Connect ще се стартира автоматично, когато играчката е свързана към компютъра чрез USB кабела, доставян с играчката. Ако приложението не работи, уверете се, че имате USB кабела в правилните портове на компютъра и играчката. Уверете се, че играчката е включена, която ще изпрати сигнали до компютъра чрез кабела, за да стартира LeapFrog Connect.

Конфигурация на защитната стена

Определена конфигурация на антивирусния софтуер на компютъра може да попречи на прехвърлянето на данни между играчката LeapFrog и LeapFrog Connect. Ако например използвате McAfee Internet Security, отворете приложението, като кликнете върху иконата на McAfee в долната част на екрана на компютъра. Кликнете върху "Защитна стена", след това върху "Настройки" и накрая върху "Програмни разрешения". Ако приложението LeapFrog Connect е в блокирания списък, кликнете върху бутона "Редактиране", променете достъпа до "Попълни" от падащото меню и след това кликнете върху "Запазване". Родителите могат да се свържат и с отдела за обслужване на клиенти на LeapFrog.

мощност

Играчката LeapFrog трябва да може да бъде включена, за да стартира LeapFrog Connect. Ако играчката не се включи, сменете батериите и опитайте да я включите отново. Ако, след като ги смените правилно, играчката все още не се включва, свържете се с отдела за обслужване на клиенти LeapFrog (вж. Ресурси), за да обсъдите евентуална електронна неизправност.

изтегляния

Когато играчката LeapFrog и приложението Connect се синхронизират, програмата може да покаже в горната част на страницата, че има важни актуализации, които трябва да бъдат инсталирани. Тези актуализации включват нови игри и награди. Известието за актуализацията ще покаже на родителите да изтеглят приложението Connect отново. Родителите трябва да натиснат бутона "Приемане", когато бъдете подканени да започнете процеса, което може да отнеме до 10 минути и да уведомите родителите в горната част на страницата, когато процесът на изтегляне приключи. Само когато изтеглянето е инсталирано правилно, родителите и децата могат да продължат с приложението Connect.