Не мога да изтеглям актуализации с Windows 7

Невъзможност за свързване с интернет или със сървър

Проверете дали имате активна връзка с интернет, като посетите няколко страници в уеб браузъра. Ако страниците се зареждат без проблеми, лошата връзка с интернет не е причината. Това е малко вероятно, но е възможно, че има проблем със сървърите на Microsoft и това предотвратява прехвърлянето на актуализацията, проверява дали други потребители на мрежата изпитват подобни проблеми с интернет или разглеждат социалните медии. Ако проблемът е в края на Microsoft, той трябва да бъде фиксиран в рамките на няколко часа.

Проблеми със сигурността

Някои вируси и средства за злонамерен софтуер се опитват да блокират актуализациите на Windows, за да не позволят на операционната система да ги открива или да коригира грешката, която причиняват. Изтеглете най-новите файлове с дефиниции за инсталирания ви антивирусен и антиспайуер и проверете пълно сканиране на системата за потенциални проблеми. Ако проблемът не е разрешен, изпълнете функцията за възстановяване на системата от контролния панел, за да възстановите операционната система до предишно състояние на работа.

Проблем с корупцията на Windows

Предишните актуализации, които са били частично изтеглени или инсталирани, са известни като причина за проблеми в помощната програма за актуализации на Windows. Ако се появи съобщение за грешка, потърсете кода, който се показва на уеб сайта за поддръжка на Microsoft, за да видите дали има решение. Възможно е да е необходимо да изтриете временните файлове от папката за актуализации на Windows на диска. Въпросната актуализация може да е на разположение като ръчно изтегляне, което можете да инсталирате сами. Липсата на място на твърдия диск също може да причини проблеми с актуализациите на Windows - ако подозирате, че това може да е проблем, опитайте се да деинсталирате нежелани програми и да освободите място на главния твърд диск.

Повече помощ

Направете търсене в секцията "Помощ и поддръжка" на Windows 7, за да получите повече помощ за проблема. Опитайте се да намерите раздела за поддръжка на уебсайта на Microsoft и мрежата като цяло за повече улики. Колкото повече информация можете да намерите, например името на актуализацията или кода за грешка, който се показва, толкова по-добри са шансовете ви за намиране на подходяща информация. Като последна възможност, може да се наложи да преинсталирате Windows, за да стартирате актуализациите отново. Оставянето на Windows Updates деактивирано на вашия компютър го прави уязвим за нови заплахи за сигурността и други проблеми.