Моят iMac не идентифицира моя IPod и моя iPad

Енергия и пристанища

Заредете вашия iPod и iPad, преди да ги свържете към компютъра. Въпреки че iMac трябва да разпознава устройства, дори без батерия, iTunes може да отнеме до 30 минути, за да разпознае устройствата, ако те имат малък или никакъв живот на батерията. IMac може да има проблеми при намирането на устройствата, когато те не са директно свързани. Съвременните IMacs се предлагат с четири USB порта, така че дори и да използвате мишка и USB клавиатура, можете да свържете устройствата директно към компютъра без да използвате концентратори или други външни USB портове, които могат да повлияят на способността на iMac да откриване на устройствата.

софтуер

Рестартирайте iMac. Когато се включи отново, ако получите съобщение, че са налице актуализации на софтуера, следвайте инструкциите на екрана, за да актуализирате софтуера. Опитайте да свържете устройствата един по един след актуализациите. Стартирайте "Finder", за да видите дали устройствата са видими там. Ако са, но iTunes все още не ги разпознава, тогава iTunes е проблемът, а не iMac или устройствата. За да разрешите този проблем, деинсталирайте и след това преинсталирайте iTunes.

съвместимост

По-старите версии на Mac и по-старите версии на операционната система Mac не могат да поддържат периферни устройства, като iPod и iPad. Ако работите с операционна система преди OS X Leopard, софтуерът може да е твърде старомоден, за да бъде съвместим с тези устройства.

Други теми

Опитайте да рестартирате своя iPod и iPad, преди да ги свържете и се уверете, че iMac не е в режим на заспиване, когато се свързвате. Използвайте само кабелите, включени в iPod и iPad, за да ги свържете към iMac и да изключите всяко друго FireWire или USB устройство, свързано към компютъра. IMac също не разпознава никое от устройствата, ако устройството е замръзнало. За Ipods плъзнете ключа "Hold" няколко пъти и след това се уверете, че е в позиция "Вкл.". За iPad, просто се уверете, че устройството е включено и не е замръзнало. Ако iMac и целият софтуер се появи в действие, но все още не разпознавате устройствата, консултирайте се с специалист по ремонт на Apple, за да решите проблема.