Устройството Western Digital Passport не се показва на компютъра ми

Конфликт на буквата на единица

Когато свързвате твърд диск или друго устройство за съхранение, компютърът Ви назначава писмо. Това писмо е като адреса на устройството; той позволява на компютъра и на инсталираните от него програми да намерят устройството, когато искате да го използвате. В някои случаи обаче на две устройства ще бъде присвоена една и съща буква на устройството. Когато това се случи, само устройството, което е свързано първо, ще се появи в продажбата на "Моят компютър". За да разрешите този проблем, задайте нова буква на устройството на второто си устройство. Кликнете с десния бутон върху "Моят компютър", изберете "Управление" и изберете "Управление на дискове". Намерете диска, който се нуждае от нова буква на устройството, щракнете с десния бутон върху него и изберете "Промяна на буквата и пътя на устройството". Следвайте инструкциите, за да изберете нова буква на устройството и да я присвоите на устройството.

Проблеми с водача

В други случаи твърдият ви диск може да не се покаже, защото Windows не успя да инсталира успешно програмата, която паспортното устройство трябва да работи. Най-лесният начин за решаване на този проблем е да изключите паспорта, да рестартирате компютъра и да свържете отново устройството. Освен това можете да опитате да свържете паспорта към друг USB порт на компютъра си. Ако никоя от тези опции не разреши проблема, опитайте се да извадите устройството ръчно. Кликнете с десния бутон на мишката върху "Моят компютър", изберете "Properties" и след това изберете връзката "Device Manager" в лявата част на прозореца. Натиснете стрелката до "Дискови драйвери", щракнете с десния бутон върху паспорта и изберете "Uninstall". Следвайте инструкциите, за да деинсталирате устройството и да рестартирате компютъра; Паспортният елемент ще бъде преинсталиран автоматично.

Проблеми с USB порта

В някои случаи неспособността на Windows да открие папката ви може да покаже хардуерен проблем с USB портовете на компютъра. Опитайте да свържете паспорта си с друг USB порт на компютъра си; Ако например сте свързали устройството към предния USB порт, опитайте да го свържете към един от портовете на гърба на компютъра. Ако паролата се появи, след като я свържете към друг порт, трябва да поправите компютъра, за да възстановите функционалността на повредения USB порт.

Повреда на устройството

Ако никоя от тези опции не разреши проблема с откриването на устройството, паспортът може да е неуспешен. Ако свържете устройството към друг компютър и все още не е открит, устройството има вероятност да има проблеми. Ако случаят е такъв, можете да поискате гаранция за замяна чрез Western Digital. Ако устройството вече не е в гаранция, ще трябва да купите друга единица.