Светлината на уеб камерата на HP остава винаги включена

Стъпка 1

Проверете лентата на задачите на Windows, за да видите кои програми в момента се изпълняват на компютъра. Ако се изпълняват програми като Skype или Windows Live Messenger, които поддържат уеб камери, затворете ги, за да видите дали светлината изгасне.

Стъпка 2

Задръжте натиснати клавишите "Ctrl", "Alt" и "Delete" едновременно, за да отворите Windows "Task Manager". Прегледайте списъка с текущи програми в системата, за да видите дали някоя скрита програма използва уеб камерата. Възможно е например да скриете програмите Skype или Windows Live Messenger, без да ги затваряте. В "Мениджър на задачите" кликнете върху името на програмата, която използва уеб камерата, и кликнете върху "Завършване на процеса", за да затворите програмата, дори и да не се появява в лентата на задачите на Windows.

Стъпка 3

Рестартирайте компютъра си, ако затварянето на приложенията с поддръжка на уеб камерата не изключва светлината. Ако светлината на уеб камерата все още е включена, когато включите отново компютъра, свържете се с техническата поддръжка на HP на адрес 800-474-6836, за да говорите с представител на HP за ремонт на вашия лаптоп. Не се опитвайте да отваряте или поправяте лаптопа си по ваш начин, освен ако нямате знания и опит как да го направите.