Какво е политиката на Спринт относно загубата на телефона?

Застрахователната сума, която се приспада от Програмата за замяна на оборудване на Sprint, не подлежи на връщане.

Програма за подмяна на оборудването

Програмата за смяна на оборудването на Sprint е достъпна за клиенти, които искат допълнителна застрахователна защита за своите мобилни устройства. Програмата обхваща телефони, които са повредени или изгубени. Ако телефонът на Sprint, който е обхванат от плана, е изгубен, клиентът има до 60 дни, за да подаде искане за заместващо устройство. Ако искът не бъде представен в рамките на 60 дни, клиентът ще бъде отговорен за покупката на споменатото устройство.

приспадане

Програмата за подмяна на оборудването изисква от ищците да бъдат таксувани определена сума за заместващия телефон. Сумата варира в зависимост от модела на оборудването. Считано от датата на публикуване, смартфоните, като HTC Touch Diamond и BlackBerry Pearl 8130, изискват освобождаване от $ 100, докато традиционните мобилни телефони, като Motorola Renegade и LG Lotus, изискват освобождаване от $ 50. Заявителите могат предварително да покрият дебита или да бъдат таксувани за сметката им в Sprint.

Как да подадете иск

Искането за замяна на изгубен телефон Sprint може да бъде направено онлайн или по телефона. Клиентите могат също така да посетят магазин на Спринт, за да получат съдействие при подаване на иск. Формулярът съдържа въпроси относно притежателя на профила и изгубеното устройство. Формулярът трябва да бъде попълнен изцяло, за да бъде обработен. Исканията, подадени преди 15 часа в часовата зона на заявителя, отговарят на условията за доставка на заместващото устройство на следващия ден до адреса за доставка, посочен в профила.

Резервно устройство

След като заявката за Програмата за подмяна на оборудването бъде обработена, ще бъде изпратено заместващо устройство. Заявителят ще получи устройство, равно на изгубения телефон, освен ако същото оборудване не е на разположение поради прекъсване на производството му или други фактори, в който случай ще бъде изпратен телефон, сравним с изгубения. В повечето случаи подменящото устройство се подновява или ремонтира. Новите телефони обикновено не се изпращат на кандидатите, независимо кога е закупено първоначално загубеното оборудване.