Каква е целта на Twitter?
Информационна мрежа в реално време
Основната цел на Twitter е да предостави на потребителите възможността лесно да предават и консумират малка, смилаема информация за света. Тази информация или "tweets" имат максимален срок от 140 знака. Лекотата, с която потребителите могат да публикуват съобщения в Twitter, означава, че информацията може да се предава в реално време, тъй като може да бъде написано и публикувано от компютър или мобилно устройство в рамките на секунди.
Бизнес промоция
Twitter предлага на компании от всякакъв мащаб възможността да предлагат на клиентите и сътрудниците си по целия свят всякакъв вид информация, актуализирана до момента. Например, една компания може да предложи незабавно и безплатно информация за промоция за продажби или за новия продукт за заинтересованите Twitter последователи. Индивидуалните потребители на Twitter, които проявяват интерес към офертата, могат да пренасочат информацията за своите последователи, което увеличава обхвата на разпространението на промоцията.
Разпространение на новини
Тъй като е лесно за хората да наблюдават текущите събития от последните новини, за да чуят бързо информацията, Twitter се използва като платформа за разпространение на новини. Последните новини могат да се пишат и разпространяват много по-ефективно от традиционните медии. От друга страна, надеждността на новините, публикувани в Twitter, е потенциално по-малко надеждна от традиционните медии. През ноември 2010 г. Biz Stone, съосновател на Twitter, предложи корпорацията в края на краищата да създаде Twitter мрежа за новини, която се основава на активността на Twitter в съчетание със съществуващите медийни източници.
Специални употреби
Нетърговските употреби на Twitter са толкова гъвкави, колкото и човешкото въображение; буквално всяка информация или идея, която някой мисли, че е важна или интересна, може да бъде изтрита, стига тя да въведе 140 знака или по-малко. Изследване от 2009 г. относно използването на Twitter показва, че 78% от tweets съдържат информация за разговорите или други видове личен дискурс. Tweets на такива лични мисли далеч надхвърля tweets за търговски цели, които съставляват само 10% от всички tweets.
Корпоративни цели
Тъй като Twitter е корпорация, една от целите на компанията е да получи печалба от нейната услуга. Докато използването на Twitter услугата е безплатно за всяко лице или фирма, Twitter е въвела система от платени реклами, които съпътстват tweets и с които те могат да си взаимодействат и преминават по подобен начин на нормални tweets. Въпреки че Twitter все още има печалба от рекламните продажби, вътрешните прогнози на компанията сочат, че те очакват печалба от до 1, 1 милиарда долара годишно за 2013 година.