Как да отстранявате неизправности на Ethernet порта на гърба на компютър

Стъпка 1

Изключете компютъра и погледнете внимателно вашия Ethernet порт. Уверете се, че няма изгорени точки или двойни пинове, което вероятно ще ви принуди да си купите нова мрежова карта за интерфейс (NIC). Макар и добре обоснован, той елиминира и нулира NIC картата. (Забележка: някои компютри могат да използват Ethernet портове, разположени на дънната платка.)

Стъпка 2

Стартирайте компютъра си в "безопасен режим с мрежови функции", като кликнете върху F8, преди да се появи логото на Windows. Изберете тази опция от списъка с опции в менюто Разширено стартиране и изберете Приемам, за да разпознаете, че ще имате ограничена функционалност.

Стъпка 3

Изпълнете пълна серия антивирусни и анти-шпионски продукти, които търсят вируси, които обикновено изключват Ethernet порт, за да предотвратят тяхното премахване. Отговорните за злонамерения софтуер често се появяват като истински антивирусни или търсачки и ще позволят използването на интернет само заради измамните им услуги.

Стъпка 4

Рестартирайте компютъра. Влезте в функцията "Диспечер на устройства", като кликнете върху бутона "Старт", след това върху "Контролен панел", "Хардуер и звук" и "Диспечер на устройства". Потърсете някакъв въпрос, особено до стрелката "Мрежови адаптери". Това показва повреден или липсващ драйвер.

Стъпка 5

Заменете липсващия или повредения драйвер, като го изтриете в прозореца на Диспечера на устройствата. Кликнете върху него, след това върху раздела "Драйвер" и след това го деинсталирайте. Ако нямате оригинална дънна платка или дискове с NIC, ще трябва да ги изтеглите на друг компютър от уеб сайта на производителя на USB устройство или на компактдиск и след това да ги инсталирате с помощта на този носител.

Стъпка 6

Уверете се, че въпросният знак изчезва от диспечера на устройствата. Това показва приемането на администратора.

Стъпка 7

Стартирайте Помощната програма за отстраняване на неизправности в мрежата. Кликнете върху "Старт", "Контролен панел", "Мрежи и интернет", "Център за споделени мрежи и ресурси" и "Отстраняване на неизправности". В този прозорец изберете "Мрежов адаптер" и го следвайте от неговия асистент. Той ще се опита да диагностицира проблема.

Стъпка 8

Изключете интернет модема и го включете отново след една минута. Направете същото и с безжичен маршрутизатор, ако е приложимо. Рестартирането на модема може да реши проблемите, които на пръв поглед изглеждат проблемите с Ethernet.

Стъпка 9

Обърнете се към доставчика на интернет услуги (ISP) относно тези предложения, ако те не са помогнали, тъй като вашата услуга може да бъде виновника. Те могат да работят с диагностичен инструмент, за да прегледат услугата ви.