Как да отстранявате неизправности при принтери от Canon

Стъпка 1

Вижте дали вашият принтер Canon има индикатор за мигане в определен шаблон и след това проверете ръководството, за да видите дали има съответния код за грешка. Следвайте инструкциите в ръководството за това как да решите съответния проблем или продължете с анализа на проблема, ако не се показва конкретен код за грешка.

Стъпка 2

Уверете се, че захранващият кабел е свързан към контакта и USB кабелът е здраво свързан към компютъра. Отворете горната част на принтера и извършете бърза визуална проверка, за да видите дали има лист хартия, залепен в захранването на листа.

Стъпка 3

Рестартирайте компютъра си и опитайте да отпечатате нещо ново в случай, че компютърът е престанал да разпознава принтера или опашката за печат е престанала да реагира поради софтуерна грешка.

Стъпка 4

Навигирайте до "Контролен панел" на компютъра си и кликнете върху опцията "Принтери и факсове". Кликнете върху бутона "Добавяне на принтер", ако вашият принтер Canon не се появи в списъка. Следвайте инструкциите на екрана, за да проверите компютъра си, за да опитате да откриете принтера.

Стъпка 5

Опитайте се да деинсталирате и преинсталирате софтуера на Canon, който се доставя с вашия принтер и след това да използвате интернет браузъра, за да отидете на официалния му уеб сайт. Изтеглете последната версия на софтуерния драйвер.

Стъпка 6

Отворете софтуера за принтер Canon и изберете раздела "Свойства" или "Опции". Кликнете върху опцията "Test Alignment" или "Clean Print Heads", в зависимост от версията на софтуера, който използвате. Изчакайте принтерът да завърши подравняването и след това да отпечата тестова страница. Проверете дали страницата е отпечатана правилно и се свържете с Canon за ремонт или опции за подмяна, ако все още не работи правилно.