Отстраняване на неизправности при Wi-Fi връзка на принтер на HP

Ако имате проблеми с безжичната връзка на принтера, следвайте стъпките по-долу.

Стъпка 1

Изключете компютъра си от всяка VPN (виртуална частна мрежа), която може да се използва в работната среда, преди да получите достъп до принтера.

Стъпка 2

Уверете се, че безжичната връзка на вашия компютър е активирана, ако искате да използвате Wi-Fi, за да се свържете с принтера. Често има хардуерно превключване в случая на лаптопа. Това е същият ключ, който се използва за изключване на радиото по време на полета. Включете го и позволете на лаптопа да намери мрежата.

Стъпка 3

Преместете принтера HP по-близо до рутера, ако не се свърже. Има ограничение в диапазона на Wi-Fi; бетонните стени и други радиосигнали могат да причинят смущения. Опитайте да изключите старите преносими телефони; те са на една и съща 2.4 GHz честота.

Стъпка 4

Проверете дали маршрутизаторът е включен, ако проблемите продължават. Принтерът ще продължи да търси, докато не намери маршрутизатора. Търсете открити имена на мрежата на екрана на HP.

Стъпка 5

Изберете "Активиране на безжичната връзка" на принтера на HP, ако индикаторът за безжична радио в менюто "Wireless Settings" на екрана е изключен. Ако продължавате да имате проблеми, изберете опцията "Активиране на безжичната връзка", за да покаже на принтера на HP, че трябва да потърси Wi-Fi сигнала.