Как да отстраните прекъсванията с DSL

Стъпка 1

Рестартирайте домашната си мрежа Както е отбелязано, всяко устройство, което е част от вашата мрежа, може потенциално да бъде тази, която премахва Интернет връзката ви; това включва вашия DSL модем, рутер или друго домашно мрежово оборудване, което използвате, и домашния ви компютър. Едно добро начало е да се направи просто рестартиране или "изключване / включване" на всички тези устройства. Намерете захранващите кабели на вашия DSL модем и всяко мрежово устройство във вашия дом, което използвате, и изключете и двете. Оставете ги изключени за общо 30 секунди и ги свържете отново. Рестартирайте компютъра си и изпробвайте интернет връзката си за определен период от време, за да видите дали той остава по-постоянен.

Стъпка 2

Прехвърляне на оборудването за домашната мрежа. Маршрутизаторите често са виновниците, когато става дума за интернет връзка, която се прекъсва периодично. За да проверите дали е така, вземете Ethernet кабела, който излиза от гърба на вашия DSL модем и го изключете от вашия маршрутизатор или от друго устройство за домашно мрежово свързване, което можете да използвате. Свържете го директно към един от Ethernet портовете на компютъра и рестартирайте модема по начина, описан по-горе. Изпробвайте връзката още веднъж, за да видите дали е постоянна. Ако връзката остава по-постоянна без маршрутизатора, свържете се с производителя на маршрутизатора и го фиксирайте.

Стъпка 3

Тествайте свързването на друг компютър. Някои проблеми с хардуера или софтуера на компютъра също могат да причинят прекъсване на интернет връзката. Вземете Ethernet кабела, който сте използвали в стъпка 2, и го свържете към Ethernet порта на друг компютър, като рестартирате модема още веднъж. Както и преди, тествайте връзката за известно време, за да видите дали все още пада периодично. Ако той остане по-постоянен на втория компютър, свържете се с производителя на компютъра си и ги накарайте да проверят мрежовата карта за интерфейс и други мрежови компоненти поради възможна неизправност.

Стъпка 4

Свържете се с отдела за техническа поддръжка на вашия доставчик на интернет услуги (ISP). Това обикновено ще има много по-сложни начини за тестване на връзката ви с интернет, отколкото ще можете да използвате в дома си, така че да го решите допълнителни проблеми с връзката е най-добрият вариант, ако не можете да възстановите постоянна връзка сама.