Как да поправите отказ на скенер на HP Officejet

Стъпка 1

Поставете оцветен документ с лицето надолу върху стъклото на скенера и затворете капака. Натиснете бутона "Стартиране на цветно копиране", след което леко повдигнете капачето по време на сканиране, за да видите дали лампата на скенера работи.

Стъпка 2

Вземете принтера в сервизен център, ако не виждате никаква светлина под стъклото на скенера. Ако видите светлина, изключете захранващия кабел от принтера и го свържете директно към електрически контакт.

Стъпка 3

Поставете принтера в различно помещение и го свържете директно към електрически контакт, ако отново забележите същата грешка. Включете и изключете принтера, изключете захранващия кабел от принтера, изчакайте 30 секунди след включване на захранващия кабел в принтера и го включете.

Стъпка 4

Частично рестартирайте принтера, ако продължавате да виждате съобщението за грешка. Изключете захранващия кабел, след което натиснете бутоните "3" и "#" на контролния панел, като отново включите захранващия кабел.

Стъпка 5

Направете полупълни повторно натискане на принтера, извадете захранващия кабел на принтера. Натиснете и задръжте бутоните "#" и "6" на контролния панел, докато свързвате захранващия кабел към принтера.

Стъпка 6

Вземете принтера в сервиз, ако грешката все още се появи.