Как да се определи грешка загуба на пакети

Стъпка 1

Запазете Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images

Проверете всички връзки. Неправилно свързаните кабели и захранващите кабели могат да причинят проблеми при преноса. Проверете връзките и кабелите, които преминават от стената към маршрутизатора. Потърсете смачкани или счупени кабели и заменете тези, които са повредени. Дори и с леко смачкан кабел може да се парализира предаването на данни.

Стъпка 2

Рестартирайте рутера и модема. Изключете компютъра Модемите са вградени в повечето компютри, така че изключването на компютъра ще нулира вътрешния модем. Изключете захранващия кабел от маршрутизатора. Оставете рутера и компютъра да се изключат в продължение на три минути. Включете захранващия кабел обратно в маршрутизатора и изчакайте две минути, за да стартирате рутера. Включете компютъра и изчакайте пет минути, за да може маршрутизаторът и компютърът да се синхронизират помежду си, преди да проверите системата.

Стъпка 3

Свържете компютъра директно към маршрутизатора с Ethernet кабел. Свържете кабела към Ethernet порта на компютъра и свържете другия край към един от Ethernet портовете на маршрутизатора. Безжичните маршрутизатори може да спрат да работят, когато електрическите смущения или физическите обекти блокират пътя си на предаване, но директна връзка елиминира този проблем.

Стъпка 4

Инсталирайте всички налични актуализации на драйверите за маршрутизатора. При надстройване на операционната система на компютъра, по-стари драйвери, използвани за хардуерни устройства като рутер, също се нуждаят от актуализация. Проверете настройките на защитната стена на компютъра, за да сте сигурни, че актуализациите на производителя на маршрутизатора и доставчика на интернет услуги не са блокирани. Можете да осъществите достъп до защитната стена, като отворите контролния панел и изберете конфигурацията му. Активирайте квадратчето за отметка до името на производителя на маршрутизатора и доставчика на интернет услуги. Затворете прозореца

Стъпка 5

Проверете линията DSL или телефонната линия. Използвайте телефона, за да слушате линията. Пронизващ шум показва, че има проблеми с физическата връзка. Проверете телефонните жакове за разхлабени проводници. Уверете се, че телефонните кабели са здраво свързани към жака за стена. Мъжкият край на кабела трябва да съвпада перфектно с женския съединител на стената и на рутера.

Стъпка 6

Почиствайте временните файлове ежедневно Използвайте програмата "свободно дисково пространство" или програма за почистване на файлове от трети страни. За достъп до програмата "свободно дисково пространство" отидете в менюто "Програмни файлове" и изберете "Аксесоари". Изберете "Системни инструменти" и кликнете върху "Безплатно дисково пространство". Изберете всички квадратчета за отметка и пуснете почистващото устройство. Ако проблемите продължават, обадете се на доставчика на интернет услуги, за да поискате допълнителна помощ.