Как да поправите грешките на HP принтер
Стъпка 1
Уверете се, че кабелите за принтер на HP са свързани правилно. Ако имате някакви въпроси, изключете принтера, изключете и изключете всички кабели. Включете отново и свържете отново кабелите. Изключете принтера и го включете отново, за да видите дали грешката е била отстранена.
Стъпка 2
Проверете касетите и печатащите глави, за да сте сигурни, че са инсталирани правилно. Също така проверете дали касетите са празни. Ако те имат достатъчно мастило, преинсталирайте ги и отново поставете печатащите глави. Ако касетата с мастило е празна, сменете я с нова.
Стъпка 3
Уверете се, че софтуерът за принтер на HP е инсталиран правилно. Ако устройството не реагира, когато опитате да отпечатате или софтуерът на принтера не се инициализира, деинсталирайте и преинсталирайте софтуера за принтер на HP.
Стъпка 4
Вижте дали защитната стена предотвратява правилното функциониране на принтера на HP. Отворете предпочитанията за защитната стена и добавете изпълнимия файл на софтуера на принтера (* .exe) като изключение или временно деактивирайте защитната стена, за да видите дали това поправя грешката.
Стъпка 5
Проверете настройките за печат в софтуера за принтер на HP, ако страниците не печатат правилно. Уверете се, че маржовете са поне минималните полета, които поддържа принтерът на HP. Също така се уверете, че сте избрали правилните настройки на принтера за размера на хартията и вида на документа, който се опитвате да отпечатате. За по-лесно достъпване до тези настройки на принтера отворете HP Solution Center.
Стъпка 6
Почистете и подравнете принтерните касети. Отворете софтуера за принтер HP или HP Solution Center за достъп до тези функции за поддръжка.
Стъпка 7
Щракнете двукратно върху иконата на HP за принтер в системната област в долната дясна част на екрана, ако се появи. Търсете в "Състояние" в опашката за печат, за да прочетете съобщенията за грешки. Кликнете с десния бутон върху записите и изберете "Отказ", ако е необходимо.
Стъпка 8
Отворете уеб сайта на HP, за да намерите конкретния модел на вашия принтер, ако тези стъпки не ви помогнат да разрешите грешката. Кликнете върху "Поддръжка и отстраняване на неизправности". Кликнете върху "Решаване на проблем", за да намерите решения за конкретната грешка на принтера HP. Можете също така да видите "Софтуер и файлове за изтегляне", за да намерите софтуер и актуализации на драйвери.
