Как да анулирам услугата Sprint?
Метод по телефона
Стъпка 1
Определете колко време сте останали в договора си (крайната дата на договора). Изчакайте до следващия ден да го анулирате, тъй като Спринт не счита, че вашият договор е приключил до края на този ден.
Стъпка 2
Обадете се на отдела за обслужване на клиенти на Sprint, с наличния номер на профила и телефонния ви номер. Ако в профила си имате "парола", ще трябва да предоставите паролата и на представителя за обслужване на клиенти. Можете да намерите връзка към контактите за обслужване на клиенти на Sprint в "Ресурси" по-долу. Можете също да наберете "* 2" и да натиснете "изпрати" от вашия мобилен телефон на Sprint.
Стъпка 3
Уведомете на представителя за обслужване на клиенти, че искате да отмените телефонната линия. Ако само отменяте линия между много линии, ще искате да се уверите, че представителят е ясен, че телефонният номер, който анулирате.
Стъпка 4
Изчакайте потвърждението за анулиране. Линията обикновено се анулира в края на този работен ден. В някои крайни случаи може да отнеме до 72 часа, за да бъде напълно изключен вашият номер.
Метод "Номер на номера"
Стъпка 1
Посетете новата компания за мобилни телефони, до която бихте искали да вземете номера си. Например може да променяте AT & T Wireless и следователно искате да посетите един от нейните магазини. Обадете се на сервизната линия на компанията или посетете онлайн сайта.
Стъпка 2
Изберете плана, който искате да активирате с новата си компания и телефона, който искате да използвате. Представителят за обслужване на клиенти ще извърши необходимия кредитен чек, ако ще подпишете нов договор.
Стъпка 3
Предоставете представител на клиентите на новата компания с номера на сметката си за Sprint, телефонния номер и паролата за профила си.
Стъпка 4
Изчакайте, докато номерът на сметката ви в Sprint бъде прехвърлен в профила на новата ви компания. Процесът на прехвърляне може да отнеме до 72 часа, въпреки че обикновено е завършен за по-малко от един час. Междувременно ще можете да получавате обаждания на вашия телефон Sprint, докато процесът на предаване бъде завършен.
Стъпка 5
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Sprint, за да се уверите, че профилът ви е затворен, след като процесът на прехвърляне е приключил. Ако имате няколко реда, уверете се, че само линията, която сте прехвърлили, е анулирана.
